Visi

Tersedianya air minum yang cukup bagi pelanggan melalui perusahaan air minum yang mandiri, berwawasan global, dan terbaik di Indonesia.

Misi

  1. Memproduksi dan mendistribusikan air minum bagi pelanggan
  2. Memberi pelayanan prima bagi pelanggan dan berkelanjutan bagi pemangku kepentingan
  3. Melakukan usaha lain bagi kemajuan perusahaan dan berpartisipasi aktif dalam kegiatan sosial kemasyarakatan.
  4. Meningkatkan cakupan pelayanan air minum bagi masyarakat, setidaknya mencapai 8,72 % pada tahun 2018
  5. Meningkatkan kualitas,kwantitas dan kontinuitas pelayanan untuk mencapai kepuasan pelanggan
  6. Meningkatkan kemampuan sumber daya manusia menjadi tenaga yang handal dan profesional
  7. Meningkatkan pendapatan karyawan sehingga kelangsungan kesejahteraan karyawan bisa terjamin dan dapat  memotivasi kerja karyawan serta memperoleh hasil yang maksimal
  8. Menjaga keseimbangan peran antar stakeholder (Pemerintah Daerah, DPRD, masyarakat pelanggan, PDAM dan Dewan Pengawas)
  9. Terlaksananya Tata kelola  Perusahaan yang baik kejujuran atau perilaku  yang  jujur sebagai   bentuk pelaksanaan Good Corporate Governance ( GCG )
  10. Menjaga keletarian sumber daya alam sehingga kondisi sumber air terjaga